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服務(wù)流程SERVICE PROCESS

• 01產(chǎn)品介紹

我們會根據(jù)客戶的需求,為客戶進(jìn)行有針對性的產(chǎn)品介紹,并提供相關(guān)資料供客戶參考。

•  02選型指導(dǎo)

很多客戶對具體選擇哪款產(chǎn)品不太明確的時(shí)候,我們會根據(jù)客戶需求,提供選型指導(dǎo)服務(wù),并給出方案。

• 03勘察報(bào)價(jià)

在客戶確定產(chǎn)品后,我們會安排技術(shù)人員上門勘察,判斷現(xiàn)場是否具備安裝條件,及核量門洞尺寸,并由報(bào)價(jià)員進(jìn)行價(jià)格核算。

• 04深化設(shè)計(jì)

我們?yōu)榭蛻籼峁┮粚σ粓D紙深化設(shè)計(jì),讓客戶明確產(chǎn)品材質(zhì)、安裝條件等具體情況,雙方需對深化內(nèi)容達(dá)成一致,方便后期的順利進(jìn)行。

• 05簽訂合同

履行契約精神,是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該遵守的,嚴(yán)格按照合約要求,認(rèn)真履行應(yīng)盡的職責(zé),做客戶滿意的供應(yīng)商。

• 06現(xiàn)場復(fù)核

在簽訂合同后,我們會再次派出技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)核,如果現(xiàn)場條件發(fā)生變化,方便雙方及時(shí)溝通,在達(dá)成一致后,方可下單生產(chǎn)。

• 07下單生產(chǎn)

技術(shù)人員在現(xiàn)場復(fù)核后,下發(fā)生產(chǎn)通知單,方便車間及時(shí)生產(chǎn),對于交期特別緊急的項(xiàng)目,我們也會配合加急處理,確保不耽誤客戶的項(xiàng)目進(jìn)度。

• 08上門安裝

我們會安排項(xiàng)目經(jīng)理從項(xiàng)目開始到結(jié)束,負(fù)責(zé)項(xiàng)目對接,并指派資深安裝工程師上門安裝,既確保安裝品質(zhì),又可保證安裝效率。

• 09交付驗(yàn)收

交付驗(yàn)收是對我們安裝成果的檢驗(yàn),一次性驗(yàn)收是我們對自己的要求,我們期待您的評價(jià)。

• 10售后服務(wù)

做好卷簾門后市場服務(wù),將服務(wù)做到極致,做到讓客戶滿意是我們一直的追求,提高產(chǎn)品品質(zhì),降低維修率,讓客戶更安心,更放心。

服務(wù)熱線:400-168-0560            聯(lián)系郵箱:info@guauma.com